Política de Privacidade

A Nuscer é operada por Leticia Borges Farias Lissoni, pessoa natural que atua como controladora dos dados pessoais descritos nesta política, nos termos do art. 5º, VI, da LGPD.

Canal oficial para privacidade e exercício de direitos do titular: nuscerapp@gmail.com. A operação é conduzida diretamente pela controladora; não há encarregado (DPO) formalmente designado, e as solicitações são respondidas por esse mesmo canal.

Aplica-se ao site público da Nuscer e ao aplicativo autenticado, incluindo o fluxo de assinatura. Não cobre sites de terceiros eventualmente acessados a partir de links.

Tratamos as seguintes categorias, todas fornecidas por você ou geradas pelo uso do app:

• e-mail e senha (a senha é gerenciada de forma criptografada pelo serviço de autenticação);
• nome do perfil;
• fase materna informada no onboarding;
• indicador de onboarding concluído e datas de criação/atualização.

• nome;
• data de nascimento ou data prevista de nascimento;
• estágio alimentar;
• experiências alimentares registradas (alimento oferecido e reação registrada);
• progresso de uso da jornada e preferências, como receitas favoritas.

Não coletamos diagnósticos, alergias, doenças, medicamentos, exames ou qualquer prontuário. O registro de experiências alimentares é feito apenas por opções pré-definidas: o app não oferece campo de texto livre sobre a criança, justamente para evitar a entrada de dados sensíveis de saúde.

• etapas concluídas na jornada;
• trocas de refeição no cardápio e itens marcados na lista de compras;
• registros técnicos de erro e logs de servidor necessários para operar e depurar o serviço.

• identificadores da assinatura e do cliente no provedor de pagamentos;
• status da assinatura, plano e datas do período vigente;
• registros de eventos de cobrança recebidos do provedor (para consistência e auditoria).

A Nuscer não armazena número de cartão, código de segurança (CVV) ou credenciais financeiras. Esses dados são coletados e processados diretamente pelo provedor de pagamentos.

• criar e manter sua conta e autenticação;
• personalizar a jornada, o cardápio e o conteúdo por fase;
• operar assinatura, cobrança recorrente e liberação de recursos Premium;
• dar suporte, prevenir fraude e abuso, e manter a segurança do serviço;
• cumprir obrigações legais aplicáveis.

• Execução de contrato: conta, personalização por fase, funcionalidades, assinatura e cobrança.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: registros fiscais e contábeis relativos à assinatura, quando aplicável.
• Legítimo interesse: segurança, prevenção a fraude e melhoria técnica do serviço, sempre limitado ao necessário.
• Consentimento: apenas quando expressamente solicitado para uma finalidade específica. Hoje não utilizamos consentimento como base para o funcionamento do app.

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com prestadores que sustentam a operação, e quando houver obrigação legal ou requisição de autoridade competente.

• provedor de banco de dados, autenticação e hospedagem da aplicação;
• provedor de pagamentos (Stripe);
• serviço de envio de e-mails transacionais de autenticação, quando aplicável.

O checkout e o portal de cobrança são operados pela Stripe. Ao assinar, seus dados de pagamento são tratados pela Stripe conforme a política dela. A Nuscer recebe apenas identificadores e o status da assinatura.

Os dados ficam em bancos com controle de acesso por linha (cada conta acessa apenas os próprios registros), tráfego criptografado e acesso administrativo restrito. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; trabalhamos para reduzir riscos e responder rapidamente.

Mantemos os dados enquanto a conta existir. Registros de cobrança podem ser mantidos por prazo maior quando houver obrigação legal ou necessidade de defesa de direitos.

Você pode excluir sua conta diretamente no app, em Perfil → Excluir minha conta. A exclusão é permanente e remove: o cadastro de autenticação, o perfil, os dados das crianças vinculadas (nome, data de nascimento ou data prevista, estágio alimentar), as experiências alimentares, o progresso da jornada, as receitas favoritas, o cardápio da semana e suas trocas, as listas de compras e os vínculos de assinatura.

Assinaturas ativas são encerradas no mesmo fluxo, para que nenhuma cobrança recorrente continue sem conta correspondente.

Preservamos, com fundamento próprio e de forma minimizada: a evidência de que determinada versão dos Termos foi aceita — mantida sem vínculo com a sua identidade — e registros técnicos de eventos de cobrança que contêm apenas identificadores do provedor de pagamentos. Você também pode solicitar a exclusão pelo contato desta política.

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• eliminação, quando cabível;
• informação sobre compartilhamento com terceiros;
• revogação do consentimento, quando essa for a base legal aplicável.

Solicitações podem ser feitas pelo e-mail de contato desta política.

Utilizamos armazenamento local e cookies estritamente necessários para manter sua sessão autenticada e preferências básicas de uso. Não utilizamos cookies de publicidade nem rastreamento de terceiros para marketing.

Alguns prestadores de infraestrutura e pagamento operam servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre com base nas hipóteses legais aplicáveis e nas salvaguardas contratuais desses provedores.

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente fica sempre nesta página, com data de atualização.

Dúvidas ou solicitações sobre dados pessoais: nuscerapp@gmail.com.